Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kliniekreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Kliniekreceptionist die het eerste aanspreekpunt is voor onze patiënten en bezoekers. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het creëren van een gastvrije en professionele omgeving, waarbij je administratieve en organisatorische ondersteuning biedt aan het medisch personeel. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse activiteiten binnen de kliniek.
Als Kliniekreceptionist ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van patiënten, het beantwoorden van telefoongesprekken, het plannen van afspraken en het beheren van patiëntendossiers. Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen efficiënt en accuraat worden uitgevoerd. Daarnaast ben je in staat om met vertrouwelijke informatie om te gaan en werk je nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers binnen de kliniek.
Je bent klantgericht, stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een representatief voorkomen en weet hoe je patiënten op hun gemak stelt. Je bent in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en behoudt het overzicht, zelfs in drukke situaties. Ervaring in een medische omgeving is een pré, maar niet vereist.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om een waardevolle bijdrage te leveren aan de zorgervaring van onze patiënten. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en professionaliteit centraal staan. Daarnaast bieden wij mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Als jij een passie hebt voor klantgericht werken en graag een ondersteunende rol vervult in de gezondheidszorg, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren op deze functie van Kliniekreceptionist.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en registreren van patiënten en bezoekers
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
- Plannen en beheren van afspraken
- Bijhouden en archiveren van patiëntendossiers
- Verwerken van administratieve gegevens in het systeem
- Ondersteunen van medisch personeel met administratieve taken
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving
- Beheren van wachtruimtes en informeren van patiënten over wachttijden
- Afhandelen van betalingen en verzekeringsdocumentatie
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbetering
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een administratieve of receptiefunctie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Klantgerichte en professionele houding
- Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Kennis van medische terminologie is een pré
- Ervaring met administratieve software en MS Office
- Representatief voorkomen en vriendelijke uitstraling
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring in een medische of zorgomgeving?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke patiëntinformatie?
- Kun je een voorbeeld geven van hoe je met een lastige patiënt bent omgegaan?
- Ben je bereid om in de avonden of weekenden te werken?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je ervoor dat je overzicht houdt tijdens drukke momenten?
- Wat spreekt je aan in het werken als kliniekreceptionist?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Ben je bekend met medische terminologie?
- Wat zijn je verwachtingen van deze functie?
